Sambut Natal dan Tahun Baru , Telkomsel Siaga Optimalkan 5.705 BTS 

 Teras Malioboro News, Surabaya  –  Selama momen perayaan  Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband hingga sebesar 11.52% dibandingkan dengan hari biasa, atau 6.5%.

Puncaknya lonjakan trafik diprediksi terjadi pada saat hari pergantian tahun 2025, dan didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 14%, video streaming sebanyak 6%, layanan komunikasi sebanyak 2%, online gaming sebanyak 5%, hingga e-commerce sebanyak -22%.

Vice President Area Network Operations Jawa Bali, Andrias Indra mengatakan, “Telkomsel  menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru ( NARU)  Telkomsel  akan mengoptimalkan kesiapan konektivitas, layanan, dan solusi inovatif dan unggul. Untuk itu,  Telkomsel berupaya memastikan agar setiap pelanggan dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan.”

Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh Area Jawa Bali selama periode NARU ini, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 140 lokasi khusus, yang terdiri dari 8 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 124 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), dan 8 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU ”  ujar Andrias dalam rilis media yang diterima redaksi,  Kamis (19/12/2024)

DCIM100MEDIADJI_0019.JPG

Baca Juga : Jelang Naru, Telkomsel Perluas Jaringan Hyper 5G di Jabodetabek

Selanjutnya Andrias menjelaskan, optimalisasi tersebut di antaranya dilakukan dengan melakukan peningkatan kapasitas 417 unit BTS 4G/LTE, penambahan 134 unit BTS 4G/LTE baru, dan penambahan 14 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih 77.246 BTS yang tersebar di Area Jawa Bali. Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas jaringan.

Sementara itu, guna menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik dan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, Telkomsel pun telah bertransformasi menjadi penyedia layanan konvergensi terbesar pertama yang mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Network di Indonesia, memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.

Untuk kenyamanan pelanggan, 9 Posko Siaga NARU tersedia di Area Jawa Bali untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga hiburan berupa games. Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X, 120 GraPARI dan 136 ATM MyGraPARI di Area Jawa Bali, serta lebih dari 64.747 mitra outlet Telkomsel.

Baca Juga : Telkomsel Poin Festival  Road Show  Singgahi 4 Kota Besar di Indonesia

Disamping itu, melalui program CSR #SambungkanSenyuman, Telkomsel mendukung masyarakat Indonesia untuk Sambungkan Semangat dengan penyediaan sumber air bersih di 5 lokasi, penyediaan sarana sanitasi/MCK layak di 5 lokasi, Bantuan untuk 290 gereja, UMKM, dan pelatihan keterampilan bagi perempuan, Penyuluhan kesehatan serta bantuan nutrisi bagi 1000 ibu, bayi dan balita, serta Penyaluran 1.800 paket sembako bagi masyarakat prasejahtera. (*/Sulist Ds )

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

1 komentar